บริการหลังการขาย

บ้านบริการหลังการขาย
บ้านบริการหลังการขาย
บริการหลังการขาย for Material Handling Equipment

บริการหลังการขาย

อุปกรณ์จัดการวัสดุที่น่าเชื่อถือได้ต้องการมากกว่าการผลิตและการจัดส่ง บริการหลังการขายของเราสนับสนุนการใช้ผลิตภัณฑ์, การบำรุงรักษาประจําและการสื่อสารทางเทคนิคสําหรับรถบรรทุกพาเลต, เครื่องซ้อนพาเลต, อุปกรณ์จัดการกลอง, แพลตฟอร์มยก

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในอุตสาหกรรม ทีมงานของเราให้การสนับสนุนปฏิบัติตามรูปแบบที่ซื้อ เงื่อนไขการใช้งาน และความต้องการในการสั่งซื้อ ข้อมูลสินค้าที่ชัดเจนและรายละเอียดปัญหาช่วยให้เราตรวจสอบคำขอบริการแต่ละรายได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้คําแนะนํ

  • การปรึกษาทางเทคนิค

  • คู่มือการติดตั้ง

  • การสนับสนุนการดำเนินงาน

  • ความช่วยเหลือการบำรุงรักษา

  • การสนับสนุนชิ้นส่วนอะไหล่

  • รีวิวการรับประกัน

การสนับสนุนตลอดการใช้อุปกรณ์

ตั้งแต่การเตรียมก่อนการดำเนินการจนถึงการแก้ไขปัญหาหลังจากจัดส่ง กระบวนการบริการของเรามุ่งเน้นการสื่อสารที่แม่นยํา คําแนะนํ

01 / การยืนยันสินค้า

รูปแบบและการใช้งาน

เราช่วยยืนยันความสามารถ ความสูงยก ขนาดส้อมหรือแพลตฟอร์ม การตั้งค่าพลังงาน และเงื่อนไขการทำงาน เพื่อให้อุปกรณ์ตรงกับงานที่ต้องการก่อนใช้งาน

02 / การติดตั้ง

คู่มือการตั้งค่าและการใช้งาน

สําหรับอุปกรณ์ที่ต้องประกอบหรือติดตั้งยานพาหนะ ทีมงานของเราสามารถให้คู่มือที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเชื่อมต่อและคู่มือการใช้งานตามรูปแบบท

03 / การดำเนินงาน

การสนับสนุนการดำเนินงานและความปลอดภัย

คําแนะนําผลิตภัณฑ์ช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าใจการควบคุมที่ถูกต้อง, ข้อจำกัดภาระที่จัดอันดับ, การตรวจสอบประจําวันและขั้นตอน

04 / การแก้ปัญหา

การวิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิค

เมื่อเกิดข้อผิดพลาด รายละเอียดรูปแบบ รูปภาพ วิดีโอ และเงื่อนไขการใช้งาน ทําให้ทีมงานของเราสามารถระบุสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น และให้คำแนะนำในการตรวจสอบหรือปรับโดยเน้น

05 / การบำรุงรักษา

ความช่วยเหลือการบำรุงรักษาประจํา

เราให้คําแนะนําทางปฏิบัติสําหรับระบบไฮดรอลิก แบตเตอรี่, ล้อ, ลูกกลิ้ง, โซ่, การควบคุมและชิ้นส่วนโครงสร้างตามประเภทอุปกรณ์และความถ

06 / ชิ้นส่วน

ระบุชิ้นส่วนอะไหล่

รูปแบบอุปกรณ์ ข้อมูลแบบอนุกรม และรูปภาพส่วนประกอบที่ชัดเจน ช่วยให้เรายืนยันชิ้นส่วนทดแทนที่เข้ากันได้ และลดความผิดพลาดระหว่าง

กระบวนการขอบริการที่ชัดเจน

การให้ข้อมูลที่สมบูรณ์ในตอนแรกทําให้การตรวจสอบทางเทคนิคเร็วขึ้นและช่วยหลีกเลี่ยงการยืนยันซ้ำซ้ำในระหว่างการแก้

  1. ส่งรายละเอียดอุปกรณ์แบ่งปันรูปแบบสินค้า ข้อมูลการสั่งซื้อ และรายละเอียดชุดเมื่อมีอยู่

  2. อธิบายเงื่อนไขอธิบายสภาพแวดล้อมการทำงาน ภาระและอาการด้วยรูปภาพหรือวิดีโอที่ชัดเจน

  3. ทบทวนทางเทคนิคทีมงานของเราตรวจสอบข้อมูล และระบุขั้นตอนการตรวจสอบที่เหมาะสม

  4. การสนับสนุนและการติดตามรับคําแนะนําสําหรับการปรับ การบำรุงรักษา หรือชิ้นส่วนเปลี่ยนที่เข้ากันได้

การสนับสนุนบริการสำหรับประเภทอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน

บริการหลังการขายของเราครอบคลุมอุปกรณ์จัดการวัสดุด้วยมือกึ่งไฟฟ้าไฟฟ้าและไฮดรอลิกที่จัดหาโดยโรงงานของเรา เนื้อหาของบริการและความคุ้มครองของการรับประกันจะถูกตรวจสอบตามสินค้าเฉพาะ เงื่อนไขการสั่งซื้อ สภาพส่วนประกอบและสภาพแวดล้อมการทำงานจริง

เพื่อช่วยให้เราประเมินคำขออย่างถูกต้อง โปรดเก็บฉลากสินค้า ข้อมูลรุ่น คู่มือการใช้งาน และบันทึกคำสั่งซื้อหลังจากจัดส่ง อย่าดําเนินการอุปกรณ์ต่อเมื่อความผิดพลาดอาจส่งผลต่อการยก, เบรค, พวงมาลัย, ความมั่นคงของโครงสร้างหรือความปลอดภัยของผู้ใช้งาน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้รูปแบบอุปกรณ์ ข้อมูลการซื้อ คําอธิบายความผิดพลาด รูปภาพหรือวิดีโอ สภาพการทำงานและชิ้นส่วนท